Salgs- og leveringsbetingelser

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på jonorgaard.com og leveres af Nørgaard Furniture t/a jonorgaard.com CVR-nummer 45479420.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Betaling sker via sikre betalingsløsninger. Betalingsmetoder inkluder MobilePay, VISA, MasterCard. Betaling sker ved vellykket afgivelse af onlineordren. 

3. Levering

Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Leveringstiden fremgår ved køb, og tager mellem 3 - 5 hverdage. Vi leverer kun i Danmark.

4. Fragt og montage

Standardlevering sker til kantsten, medmindre andet er aftalt. Montage tilbydes desværre ikke. 

5. Vejledning i brug og vedligeholdelse

Det er vigtigt, at du læser brugervejledningen for anvendelse og vedligeholdelse af vores produkter, som findes på vores hjemmeside. Korrekt brug og pleje er afgørende for produktets levetid og for at opretholde reklamationsretten. 

6. Udfordringer, klager og spørgsmål

Hvis du har problemer, eller finder det udfordrende at sætte lys og fjernbetjeninger op, så husk at se vores instruktionsvideoer og vores ofte stillede spørgsmål og fejlfindingsguide. Hvis du har andre kommentarer, klager eller spørgsmål, er du velkommen til at sende os en e-mail på info@jonorgaard.com eller på Whatsapp på +45 71941886.

7. Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 14 dage. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.

Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har afgivet bestillingen. 

Hvordan fortryder du?

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du underrette os om, at du har fortrudt aftalen. Hvis du vil give denne underretning skriftligt skal du blot udfyld en fortrydelsesformular og sende os en email på info@jonorgaard.com med følgende detaljerne:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

(tilføj beskrivelse)

Bestilt den (tilføj dato) og modtaget den (tilføj dato)

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:

Dato:

7. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede ved levering.
Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker:

• Skader opstået som følge af forkert eller unormal brug

• Misligholdelse af produktet, fx manglende vedligeholdelse eller opbevaring i strid med anvisninger

• Ændringer, ombygninger eller brug af uoriginale dele

• Almindelig slitage eller ældning, fx patinering af træ

• Skader forårsaget af vejrforhold, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen

• Returnering af produkter, der har været samlet, brugt eller ikke returneres i original stand og emballage

Det er kundens ansvar at følge de anbefalede instruktioner og retningslinjer. Manglende overholdelse kan medføre bortfald af reklamationsretten.

8. Kontakt

Har du spørgsmål, kontakt os på email, info@jonorgaard.com eller på WhatsApp +45 71941886.

Mvh,

Jo Nørgaard,

Nørgaard Furniture ApS, CVR 45466043